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 【10/3-12:00追記】 確認されている問題について

いつも『リネージュ2 レボリューション』をプレイいただきありがとうございます。
『リネージュ2 レボリューション』運営チームです。

2019年10月3日(木)現在、確認されている複数の問題につきまして、
原因の調査および修正対応を行っております。

こちらでは、改善状況の進捗をご案内させていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、改善まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

          調査中          
※原因が把握でき次第、修正対応を進めさせていただきます。

一部キャラクターの経験値が減少する問題【10/3-12:00追記】
※9/30の修正対応以降も問題が発生するという報告があり、現在確認を進めております。

■モンスター図鑑が開かない問題【9/30-10:55追記】
※問題が発生した場合は、お手数ですがアプリの再起動を行い、復旧するかをお試しください。

■スキル「ディバインリンク」のパーティーメンバーへの効果が戦場で反映されない問題【6/15-15:15追記】

■次元の迷路「竜の心臓の寺院」の難易度が上方修正された問題【5/24-10:30追記】

■アクティブスキル「スナイプ」「アボイドステップ」の効果終了後、減少した射程距離が同期されず、有効射程外から攻撃しつづける問題

■血盟への加入申請を承認しようとすると、サーバーエラーが発生して承認できない問題【9/28-20:00追記】

■すでに完了している場合でも、再度チュートリアルが開始してしまう問題【10/18-21:30追記】

■ごく稀にキャラクター選択画面において、キャラクター育成効果に反映される各ステータスの値が実際に反映されている数値よりも少なく表示される場合がある問題【10/18-23:30追記】
※表示のみの不具合となります。ステータスの反映に問題はございません。 
※他のキャラクターを選択した後、再度該当キャラクターを選択することで、正常に表示されるようになります。

■要塞戦参加時に獲得できる「戦士の証」が稀に結果画面に表示されない問題【12/13-18:40追加】
※報酬は正常に獲得できておりますのでご安心ください。

          対応中          
<修正実施予定>

■自動戦闘時のスキルのON/OFF機能を利用してレアスキルのみ使用設定をした場合、バトルロイヤル中に設定が反映されない問題【3/20-19:00追記】

         対応完了          
-----9月30日 22:30追記-------
■一部キャラクターにおいて、ドワーフたんの個人限定15日ガチャが表示されない問題【9/30-18:45修正】
■レベル361以上でR/HRクエストスクロールボックスが使用できない問題【9/30-18:45修正】
■レベル361以上でレアモンスター召喚ボックスが使用できない問題【9/30-18:45修正】
■一部キャラクターの経験値が減少していた問題【9/30-18:45修正】
※経験値が減少されたキャラクターにつきましては、別途調査を行い経験値の補償を行わせていただきます。詳細は対応準備が整い次第別途ご案内させていただきます。
■種族「オーク」にて「財貨で報酬回収」が行えない問題【9/30-18:45修正】

-----9月27日 20:40追記-------
■「製作図-人型攻撃」「製作図-人型防御」が分解できない問題【9/27-19:30修正】
■ルーンドワーフたんパズルピースボックスがまとめて購入できない問題【9/27-19:30修正】
■功績「唯一無二のルーンページ」が条件を満たしても達成出来ない問題【9/27-19:30修正】
■1:1要塞大戦終了後、新規マッチングを行うことができない問題【9/27-19:30修正】
■アガシオン召喚ボックスから9/26アップデートにて追加されたチャームが排出されない問題【9/27-19:30修正】
※本問題につきまして補償内容を検討しております。詳細内容が確定次第、別途お知らせにてご案内させていただきます。
■レベル260以上で経験値スクロールボックスが開封できない問題【9/27-19:30修正】

-----9月26日 17:00追記-------
■「ルーン刻印」、「エリクサー」のランキングにおいて、一部情報が正常に表示されない問題【9/26-17:00修正】
■「自由要塞戦」において、キャラクターの状態が異常になり、通常攻撃やスキルが使用不可になることがある問題【9/26-17:00修正】
■一部のガイドクエストが進行不可能になる場合がある問題【9/26-17:00修正】
■8/18 1:00実施のメンテナンス後、要塞戦占領報酬が受け取れなくなった問題【9/26-17:00修正】
※9/10に本来得られるべきだった報酬を配布させていただきました。
■テオドールサーバーにおいてパーティを組めず、マッチングダンジョン/攻城戦に入れない問題【9/26-17:00修正】
※問題が発生したお詫びを後日配布させていただく予定です。
■「オリンピアード」関連の未獲得称号が獲得できてしまう問題【9/26-17:00修正】
※保有効果がない称号については、削除は行わず、そのまま使用可能とさせていただきます。
■チュートリアルの「マント」の説明に関係ない説明内容が含まれている問題【9/26-17:00修正】
■召喚ガチャでアーティファクトキューブを獲得時、フリーズし操作不能となる問題【9/26-17:00修正】
■クエスト終了時の自動戦闘設定をオフにした状態でデイリークエストを達成した際、次元の迷路などの自動操作がオフになる問題【9/26-17:00修正】
■特定のAndroid端末において、ボタンが重なっている/画面外に出ている問題【9/26-17:00修正】
■他キャラクターで装備詳細の閲覧を行うとセット効果が正常に表示されない問題【9/26-17:00修正】
■ラウンドバトルにて最大表示人数の設定により対戦相手キャラクターが表示されなくなる問題【9/26-17:00修正】
■意図していない操作でソウルストーンの画面が開いてしまう問題【9/26-17:00修正】
■特定の手順により、デュアルクラスのままオリンピアードに入場できる問題【9/26-17:00修正】
■強化値+20のUR装飾品をメールボックスから受け取ると強化値が消えてしまう問題【9/26-17:00修正】
■連動アカウントの切り替え時にエラーコードが表示される問題【9/26-17:00修正】
■アカデミー血盟から他血盟の血盟員一覧が表示されない問題【9/26-17:00修正】
■戦争の終了時、休戦期間が適用されない問題【9/26-17:00修正】
■コンテンツガイド「討伐クエスト」の移動ボタンを押すとメインクエスト画面が表示される問題【9/26-17:00修正】
■アジト血盟クエスト「異界の狭間征服」において、現状存在しない難易度が表示される問題【9/26-17:00修正】
■アカデミー血盟の血盟ショップに、購入できないアイテムが存在している問題【9/26-17:00修正】
■クエストスクロールボックスを使用できないレベルの時、「使用期間が終了しました」と表示される問題【9/26-17:00修正】
■今日の活動をすべてクリアしてもAPが400まで到達しない場合がある問題【9/26-17:00修正】
■デュアルクラスからメインクラスに戻るとソウルストーンの抽出/売却ができなくなる問題【9/26-17:00修正】
■スキル「ディフェンスゾーン」が敵から離れた場所で自動発動する問題【9/26-17:00修正】
■種族「カマエル」で「サイバネティックスーツ」を購入できない問題【9/26-17:00修正】
■トラベラーズ武器コスチュームの特性Lv10の一部効果が下方変更されている問題【9/26-17:00修正】
■ガイドクエスト「装備LR進化Ⅲ」「装備LR進化Ⅳ」で即時移動した際、異常画面が表示される問題【9/26-17:00修正】
■ランキングのステータス画面で一部キャラクターのヘアカラーが正常に反映されない問題【9/26-17:00修正】
■レアモンスター召喚石選択ボックス内の「話せる島:レア召喚石」が重複して表示される問題【9/26-17:00修正】
■召喚石ダンジョン、装備ダンジョンが解放されていない日にも通知マークが表示される問題【9/26-17:00修正】
■「ウェブイベント」アイコンをタップしても開催期間外を示すメッセージが表示されない問題【9/26-17:00修正】
■血盟ダンジョンの支援要請に参加した瞬間にボスが討伐されると報酬を得られずに支援入場回数が消費される問題【9/26-17:00修正】
■復帰キャラクターのログイン時に表示されるバナーに実装していない内容が含まれている問題【9/26-17:00修正】
■バッグ保有数に空きがあるにもかかわらず、アガシオンが「バッグがいっぱい」と話す問題【9/26-17:00修正】
■血盟の晩餐を食べた際、戦闘力が増加しない問題【9/26-17:00修正】

 -----9月18日 18:33追記-------
■使用できないアイテム(騎乗ペット装備の研磨剤)が獲得できる問題【9/4-16:00修正】
※「騎乗ペット装備研磨剤」につきましては使用できないアイテムであるため、9月4日メンテナンス時に「Rランク搭乗ペット装備ボックス」へと変更させていただきました。

-----9月4日 16:00追記-------
■種族「カマエル」において「シナリオパックⅠ」のシナリオ「話せる島東部」「話せる島西部」「グルーディン平原」報酬が受け取れない問題【9/4-16:00修正】
※9月4日メンテナンス終了以降、メインクエスト「魂の島」クリア後に受け取りが可能かご確認をお願いいたします。
※問題が解決されない場合には、ゲーム内メイン画面右上「三」アイコン>その他>設定>情報>カスタマーサポートよりご連絡をお願いいたします。
■装備召喚ボックスから本来排出されるはずの無いアイテムが獲得できる問題【9/4-16:00修正】
対象アイテム:カマエルのボウガン/カマエルの古代剣/カマエルのレイピア
所持中のアイテムにつきましては、9月4日メンテナンス時に「N装備召喚ボックス」へ変更させていただきました。
※装備中であった場合は、正しいアイテム(ヘリオスシュトーゼ/グラム/エクレールビジュー)へと変更を行わせていただきました。
※N~Rランクの魔物・竜族特性装備が獲得できた問題への対応は、9月末アップデート時を予定しております。
対応の際には、別途ご案内させていただきます。【9/4-16:50追記】
■一部画面において、「次元の迷路」のレベル制限が8月16日アップデート以前の内容で表示される問題【9/4-16:00修正】
■8月16日アップデート以前の難易度に関する「曜日ダンジョン」の功績が進行しない問題【9/4-16:00修正】
※改変以前の旧難易度に関する功績は、8月16日アップデート以降のいずれかの難易度をクリアすることにより進行します。
■種族「カマエル」にて、アジト血盟クエスト「高級装備購入王」「高級装備購入マニア」が達成できない問題【9/4-16:00修正】
■決闘場において、特定条件下で相手がデュアルクラスで選択したクラスのスキルを使用することがある問題【9/4-16:00修正】
■「ギラン:ボス召喚石」の「マラックス」が意図しないレベルで召喚される問題【9/4-16:00修正】
■レベルアップボーナス報酬「専用装備選択ボックス」の説明文に「レア装備」と記載されている問題【9/4-16:00修正】
※本アイテムからレア装備を選択することはできませんのでご了承ください。
■一部ローディング画面において、適切ではないゲーム内容の説明が表示される場合がある問題【9/4-16:00修正】

 -----8月28日 18:40追記-------
■8/27 15:00修正対応以降、メインクエストにおいて一度クリアしたクエストの進行度が一定範囲初期化されている問題【8/27-22:40修正対応】
※本問題につきまして、対応方針については現在検討しておりますので、改めて別途お知らせにてご案内させていただきます。
■種族「カマエル」において、「LR武器選択ボックス(背景装備を含む)」が開封できない問題【8/27-15:30修正対応】
■8/23修正対応以降も2次転職クエストが進行できない場合がある問題【8/27-15:30修正対応】
■一部メインクエスト進行時、画面に異常が発生しクエストが進行できない問題【8/27-15:30修正対応】

 ■採集ダンジョン掃討時に薬草の獲得量が足りない問題【8/16-22:00修正対応】
※後日補填を実施いたします。

その他、お気づきの点がございましたら、下記お問い合わせより、
お問い合わせいただけますようお願いいたします。

<<よくある質問・不具合や要望はこちら>> 

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、
解決対応をできるように最善を尽くしてまいります。

また、こちらのお知らせは対応の進捗があり次第、適宜更新させていただきます。

今後とも『リネージュ2 レボリューション』をよろしくお願いいたします。
『リネージュ2 レボリューション』運営チーム